Política de cookies

La utilización de cookies se gestiona conforme a criterios de legalidad, transparencia y facilidad de control. El presente documento describe la forma en que se recogen, utilizan y protegen los datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares durante la navegación.

1. Definición de cookies

Las cookies son archivos de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono móvil, tableta u otros) al acceder a un sitio web. Sus finalidades incluyen:

• Mantener activa la sesión de usuario;
• Recordar configuraciones y preferencias;
• Facilitar el funcionamiento del carrito de compra;
• Evaluar el rendimiento del sitio web;
• Permitir la personalización de contenidos publicitarios.

También pueden emplearse tecnologías equivalentes como LocalStorage, SessionStorage y Web Beacons.

2. Finalidad del uso de cookies

Las cookies se utilizan para:

• Garantizar funciones esenciales del sitio, como autenticación y gestión del carrito;
• Adaptar la experiencia del usuario mediante preferencias (idioma, diseño visual, tamaño de texto);
• Analizar el comportamiento de navegación, incluyendo recorridos y duración de visitas;
• Ofrecer una experiencia uniforme en distintos dispositivos.

3. Tipos de cookies utilizadas

• Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio y no desactivables;
• Cookies funcionales: permiten almacenar preferencias para mejorar la interacción;
• Cookies de análisis o rendimiento: recogen información estadística sobre el uso del sitio;
• Cookies publicitarias o de segmentación: facilitan la visualización de contenidos ajustados a los intereses del usuario;
• Cookies de terceros: gestionadas por proveedores externos como Google, Facebook o Hotjar, destinadas a la recopilación de datos de forma anonimizada.

4. Derechos y control del usuario

Conforme al GDPR, el usuario dispone de las siguientes opciones:

• Elección inicial: al acceder al sitio, puede seleccionar “aceptar todo”, “rechazar todo” o configurar preferencias;
• Revocación: el consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo;
• Control mediante navegador: posibilidad de eliminar o bloquear cookies desde la configuración del navegador.

Existe un centro de preferencias que permite gestionar estas opciones en cualquier momento.

5. Duración del almacenamiento

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador;
• Cookies persistentes: pueden conservarse hasta un máximo de 13 meses;
• Almacenamiento local: permanece sin límite temporal hasta su eliminación manual.

6. Cookies de terceros y compartición de datos

Se permite la instalación de cookies por parte de terceros, entre ellos:

• Google Analytics: análisis del uso del sitio web;
• Hotjar / Microsoft Clarity: seguimiento del comportamiento del usuario;
• Stripe / PayPal: verificación de pagos;
• Trustpilot / Yotpo: gestión de valoraciones de clientes.

Todos los proveedores cumplen con el GDPR y cuentan con acuerdos de tratamiento de datos (DPA).

7. Seguridad y protección de datos

La información obtenida mediante cookies se trata conforme a:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR);
• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD);
• Directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Se aplican las siguientes medidas:

• No se realiza la venta ni cesión de los datos obtenidos;
• Los datos sensibles se someten a procesos de anonimización o cifrado;
• Se emplean protocolos HTTPS, servidores seguros y controles de acceso;
• Se registran y supervisan las operaciones de tratamiento.

8. Protección de menores

No se gestionan cookies asociadas a menores de 14 años sin autorización expresa de padres o tutores. En caso de detección, dichas cookies se eliminan de forma inmediata.

9. Modificaciones de la política

El contenido de esta política puede actualizarse por motivos legales o técnicos, incluyendo:

• Incorporación de nuevas categorías de cookies;
• Sustitución de proveedores externos;
• Ajustes en los procedimientos de tratamiento de datos.

Las modificaciones se comunicarán mediante avisos visibles en el sitio web o ventanas emergentes, siendo aplicables desde su publicación.